본 약관은 주식회사 톡톡캐시(이하 '회사')가 운영하는 상품권 판매 사이트에서 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 통신판매중개자가 아닌 통신판매업자로서, 판매하는 상품권에 대한 책임을 직접 부담합니다. 회사는 개인 간 직거래를 중개하지 않습니다.
'상품권'이란 회사가 판매하는 문화상품권, 구글 플레이 기프트카드, 게임 쿠폰 등 핀번호 형태의 디지털 상품권을 말합니다. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
이용자가 상품권을 선택해 결제하면 회사는 결제 확인 후 즉시 핀번호를 발송합니다. 발송은 주문 완료 화면과 이용자가 입력한 이메일·휴대폰으로 이루어집니다. 재고 소진 시 주문은 취소되고 결제 금액은 전액 환불됩니다.
상품권 할인율은 매입 시세에 따라 변동되며 매일 오전 9시에 조정됩니다. 적용되는 할인율은 결제가 완료된 시점을 기준으로 하고, 장바구니 보관 중 시세가 변경된 경우 결제 화면에서 다시 안내합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 핀번호가 제공된 디지털 상품권은 청약철회가 제한됩니다. 다만 이용자가 사용하지 않았음이 발행사 조회로 확인되고 발송 후 7일 이내인 경우, 회사는 수수료 10%를 차감하고 환불합니다.
건전한 거래질서 유지와 부정거래 방지를 위해 비회원은 1일 30만원, 회원은 1일 300만원의 구매 한도가 적용됩니다. 초과 구매는 별도 심사 후 승인됩니다.
이용자는 발급받은 핀번호를 재판매·양도할 수 없습니다. 타인의 결제수단 도용, 자동화 프로그램을 통한 대량 구매, 부정 환불 시도, 회사를 사칭한 거래 유도가 확인되면 회사는 거래를 취소하고 이용을 제한할 수 있으며 관계 기관에 신고할 수 있습니다.
만 19세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 구매할 수 없으며, 동의 없이 이루어진 구매는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다. 미사용 상태인 경우 전액 환불됩니다.
발행사의 시스템 장애, 서비스 종료, 유효기간 정책 변경으로 발생한 손해에 대해 회사는 발행사와 협의해 최선의 조치를 취하되, 회사의 고의·중과실이 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
서비스 이용과 관련한 분쟁은 이용자의 주소지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 하며, 주소가 분명하지 않은 경우 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.